Tìm kiếm tin tức
DANH MỤC
.
 
           
            
           
         
         
    
 

Chung nhan Tin Nhiem Mang

DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN HƯỚNG ĐẾN PHỤC VỤ LỢI ÍCH CỦA NGƯỜI DÂN
Ngày cập nhật 19/03/2024
Công an tỉnh Thừa Thiên Huế hỗ trợ người dân sử dụng ứng dụng VNeID
Công an tỉnh Thừa Thiên Huế hỗ trợ người dân sử dụng ứng  dụng VNeID
Năm 2023, tỷ lệ cá nhân, tổ chức sử dụng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) toàn tỉnh năm đạt 47,3%, tăng 22,3% so với năm 2022 và 28,3% so với năm 2021. DVCTT đang chuyển dần từ cán bộ hướng dẫn làm thay sang công dân tự làm.

Người dân tiếp cận DVCTT ngày càng tăng

Theo Ông Phạm Quang Trí, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh cho biết, tỷ lệ người dân sử dụng DVCTT năm 2023 có sự cải thiện rõ rệt cả về số lượng lẫn chất lượng. Nếu năm 2021, tỷ lệ DVCTT toàn tỉnh là 19%, năm 2022 là 25% thì năm 2023 đã tăng lên 47,3%. cách đây hai năm, tỷ lệ DVCTT cấp xã gần như bằng không, chỉ đạt 1,8% và số lượng này hầu hết do cán bộ làm thay, nhưng năm nay tăng vượt bậc, đạt gần 40%, DVCTT đã chuyển dần từ cán bộ hướng dẫn làm thay sang công dân tự làm.

Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh là đơn vị đi đầu trong việc cung cấp và sử dụng DVCTT, đạt tỷ lệ 75,2%. Để khuyến khích tổ chức, cá nhân tăng cường sử dụng DVCTT, trung tâm đã thiết lập các kênh facebook, zalo, ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện DVCTT. Đồng thời, đảm bảo thường xuyên, liên tục tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, tin nhắn hỗ trợ, hỏi đáp, tư vấn hướng dẫn, phản ánh, kiến nghị về các nội dung liên quan đến giải quyết TTHC cũng như hỗ trợ người dân tiếp cận DVCTT.

Hội thảo khoa học về phân tích dữ liệu trong hành chính công nhằm nhằm đánh giá,
 hệ thống phân tích dữ liệu thông minh phục vụ công tác quản lý giải quyết và trả kết quả dịch vụ công trực tuyến

Theo ông Phạm Quang Trí, hiện trung tâm đang phối hợp với Trường đại học Khoa học Huế thực hiện đề tài “Xây dựng hệ thống hỗ trợ người dân với công nghệ AI để tiếp cận dịch vụ hành chính công trực tuyến trong chính quyền điện tử tại tỉnh Thừa Thiên Huế”. Trong đó, tập trung nghiên cứu, ứng dụng trí tuệ nhân tạo để xây dựng hệ thống tương tác thông minh (AI chatbot). AI chatbot sẽ hỗ trợ người dân với độ tin cậy, tính sẵn sàng cao, tốc độ phản hồi nhanh, giúp người dân tiếp cận một cách dễ dàng với DVCTT; đồng thời tạo tiền đề cho việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào nhiều lĩnh vực khác trên địa bàn tỉnh.

Hỗ trợ số hóa cộng đồng

Cùng với tỉnh, cấp huyện và xã, phường cũng đã rốt ráo triển khai nhiều giải pháp để tăng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến. Các địa phương chủ động thành lập các tổ hỗ trợ số hóa cộng đồng, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, mức độ 4. Nhiều năm qua, UBND huyện Quảng Điền đã chỉ đạo các phòng liên quan bám, nắm tình hình tiếp nhận và xử lý hồ sơ hành chính thông qua phần mềm dịch vụ hành chính công, phần mềm phản ánh, kiến nghị để tổng hợp thông tin hằng ngày, giải quyết kịp thời những yếu tố phát sinh. Huyện cũng công khai kịp thời các TTHC trên cổng thông tin điện tử huyện và trang thông tin điện tử các, xã, thị trấn đặt đường link liên kết đến cổng dịch vụ công của tỉnh để tổ chức, cá nhân thuận tiện tra cứu và giao dịch hành chính. Công tác hiện đại hóa nền hành chính được quan tâm đầu tư, UBND huyện đã triển khai bộ phần mềm “một cửa” điện tử cho các xã, bảo đảm đồng bộ để cung cấp DVCTT đến người dân, doanh nghiệp một cách tốt nhất. Năm 2023, huyện Quảng Điển có 3,433/7,047 hồ sơ sử dụng DVCTT, chiếm tỷ lệ 48,7%.

Hiện nay toàn tỉnh đã cung cấp 1.859 DVC trực tuyến, gồm 787 DVC trực tuyến toàn trình chiếm tỷ lệ 40%, DVC trực tuyến một phần 1.072, chiếm tỷ lệ 55% thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh. Cổng dịch vụ công tỉnh, hệ thống “một cửa” điện tử cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã đã được tích hợp hệ thống thanh toán trực tuyến hỗ trợ thuận lợi cho các tổ chức, doanh nghiệp và người dân có thể thanh toán phí và lệ phí thông qua tài khoản ngân hàng hoặc các ví điện tử, thẻ điện thoại...

Việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ TTHC qua cổng dịch vụ công không chỉ giảm chi phí, thời gian đi lại cho người dân, doanh nghiệp mà còn giúp rút ngắn thời gian giải quyết TTHC và giảm áp lực cho công chức làm việc tại bộ phận “một cửa” các cấp. Vì vậy, cùng với sự vào cuộc quyết liệt của các cấp chính quyền, các ngành; rất cần sự tham gia tích cực hơn nữa từ phía tổ chức, công dân để thúc đẩy và tăng số lượng tổ chức, cá nhân sử dụng DVCTT trong giải quyết TTHC, hướng đến xây dựng chính quyền số.

www.thuathienhue.gov.vn
Các tin khác
Xem tin theo ngày  
Đăng nhập hệ thống
Người dùng:
Mật khẩu:
Lịch công tác UBND xã
Thứ hai ngày 17/06/2024
Chủ tịch UBND: Dương Anh Tuấn
08:30: Dự họp thông qua kết luận thanh tra của Đoàn thanh tra Sở LĐTB&XH tỉnh
14:00: Họp rà soát chỗ ở và quá trình sử dụng nhà ở đối với hộ gia đình ông Lê Văn Cu, hộ gia đình ông Lê Văn Tuần, thôn Lang Xá Cồn
Phó Chủ tịch UBND: Nguyễn Đắc Mùi
14:00: Họp rà soát chỗ ở và quá trình sử dụng nhà ở đối với hộ gia đình ông Lê Văn Cu, hộ gia đình ông Lê Văn Tuần, thôn Lang Xá Cồn
Phó Chủ tịch UBND: Đặng Văn Hiệp
08:30: Dự họp thông qua kết luận thanh tra của Đoàn thanh tra Sở LĐTB&XH tỉnh
Thứ ba ngày 18/06/2024
Chủ tịch UBND: Dương Anh Tuấn
09:00: Họp giao ban UBND xã; Thông qua Báo cáo KT-XH 6 tháng đầu năm, nhiệm vụ 6 tháng cuối năm 2024
16:00: Nghiệm thu công trình Nhà Văn hóa cộng đồng thôn Lang Xá Cồn giai đoạn 1
Phó Chủ tịch UBND: Nguyễn Đắc Mùi
08:30: Dự Lễ kết nạp đảng viên mới
09:00: Họp giao ban UBND xã; Thông qua Báo cáo KT-XH 6 tháng đầu năm, nhiệm vụ 6 tháng cuối năm 2024
16:00: Nghiệm thu công trình Nhà Văn hóa cộng đồng thôn Lang Xá Cồn giai đoạn 1
Phó Chủ tịch UBND: Đặng Văn Hiệp
09:00: Họp giao ban UBND xã; Thông qua Báo cáo KT-XH 6 tháng đầu năm, nhiệm vụ 6 tháng cuối năm 2024
Thứ tư ngày 19/06/2024
Chủ tịch UBND: Dương Anh Tuấn
08:00: Họp rà soát kết quả thực hiện Thông báo kết luận của Chủ tịch UBND tỉnh tại các phiên tiếp công dân tỉnh, các đơn thư của công dân chậm giải quyết
Phó Chủ tịch UBND: Nguyễn Đắc Mùi
08:30: Họp triển khai công tác ra quân làm vệ sinh môi trường chuẩn bị tổ chức Lễ hội Chợ quê ngày hội hưởng ứng Festival Huế 2024, duy trì phong trào "Ngày Chủ nhật xanh"; Họp liên quan công tác trật tự đô thị, chăn nuôi, tiêm phòng trên địa bàn xã
14:30: Làm việc với các hộ dọc tuyến đường từ ông Thịnh đến nhà ông Trần Duy Chiến liên quan đến một số nội dung chuẩn bị Lễ hội hưởng ứng Festival 2024
Phó Chủ tịch UBND: Đặng Văn Hiệp
08:30: Dự bàn giao mặt bằng để triển khai công trình: tuyến đường vào các cơ quan Quân khu và Đại đội trực thuộc BCHQS tỉnh
10:00: Họp triển khai kế hoạch tổ chức giải bóng đá xã Thuỷ Thanh lần thứ III năm 2024
Thứ năm ngày 20/06/2024
Chủ tịch UBND: Dương Anh Tuấn
08:00: Tham dự tiếp công dân định kỳ của lãnh đạo UBND tỉnh
08:30: Họp về dự án "Phát triển năng lực địa phương" do cơ quan Hợp tác phát triển Hoa Kỳ (USAID) tài trợ
14:00: Dự Tiếp xúc cử tri đại biểu HĐND Thị xã
Phó Chủ tịch UBND: Nguyễn Đắc Mùi
08:30: Làm việc với chuyên viên phòng Quản lý đô thị thị xã liên quan đến hệ thống thoát nước kiệt, xóm
09:30: Họp điều chỉnh tuyến thuộc dự án hạ tầng xã lên phường thuộc thị xã Hương Thủy
14:00: Dự Tiếp xúc cử tri đại biểu HĐND Thị xã
Phó Chủ tịch UBND: Đặng Văn Hiệp
07:00: Sinh hoạt quân sự quý 2/2024
09:30: Họp tổng kết, báo cáo kết quả khảo sát tiếp cận các công trình công cộng và giao thống đối với người khuyết tật
14:00: Dự Tiếp xúc cử tri đại biểu HĐND Thị xã
Thứ sáu ngày 21/06/2024
Chủ tịch UBND: Dương Anh Tuấn
08:00 -17:30Tiếp công dân định kỳ UBND xã
14:00: Dự Đại hội Chi hội Cựu công an nhân dân xã Thủy Thanh lần thứ I nhiệm kỳ 2023-2028
Phó Chủ tịch UBND: Nguyễn Đắc Mùi
14:00: Dự Đại hội Chi hội Cựu công an nhân dân xã Thủy Thanh lần thứ I nhiệm kỳ 2023-2028
Phó Chủ tịch UBND: Đặng Văn Hiệp
08:00: Họp nghe thông báo kết thúc thanh tra và thông qua biên bản kiểm tra, xác minh liên quan chế độ bảo trợ xã hội
14:00: Dự Đại hội Chi hội Cựu công an nhân dân xã Thủy Thanh lần thứ I nhiệm kỳ 2023-2028
Thứ bảy ngày 22/06/2024
Chủ tịch UBND: Dương Anh Tuấn
08:30: Họp nghe báo cáo kịch bản chi tiết Chương trình "Chợ quê ngày hội" năm 2024
Phó Chủ tịch UBND: Nguyễn Đắc Mùi
08:30: Họp nghe báo cáo kịch bản chi tiết Chương trình "Chợ quê ngày hội" năm 2024
Phó Chủ tịch UBND: Đặng Văn Hiệp
08:30: Họp nghe báo cáo kịch bản chi tiết Chương trình "Chợ quê ngày hội" năm 2024
Chủ nhật ngày 23/06/2024
Chủ tịch UBND: Dương Anh Tuấn
07:00: Ra quân thực hiện phong trào "Ngày Chủ nhật xanh"
Phó Chủ tịch UBND: Nguyễn Đắc Mùi
06:00: Tham dự Chương trình phát động "Ngày Chủ nhật xanh" và hưởng ứng Tháng hành động vì môi trường năm 2024
07:00: Ra quân thực hiện phong trào "Ngày Chủ nhật xanh" và làm trật tự đô thi tại tuyến đường từ cầu Chùa đến cầu phường Nam
Phó Chủ tịch UBND: Đặng Văn Hiệp
07:00: Ra quân thực hiện phong trào "Ngày Chủ nhật xanh"
Truyền hình TRT
Thống kê truy cập
Tổng truy cập 1.532.945
Đang truy cập 307